Política de envíos

Los pedidos se servirán en un plazo de 24-72 horas hábiles desde la recepción del pago del pedido. En caso de no poder cumplir con este plazo por falta de alguna de las referencias solicitadas o alguna otra causa nos pondremos en contacto vía mail o telefónica para informar a nuestro cliente de los nuevos plazos de entrega.
Estos plazos hacen referencia a la España peninsular. Para el resto:

Los envíos a :

  • Canarias
  • Baleares
  • Ceuta
  • Melilla

 

Tienen unos plazos de entrega de entre 2 y 7 días.


Para los envíos al extranjero contactar con nosotros en raulmariosurfcasting@gmail.com para conocer los plazos de entrega y el coste del envío.

Pueden tardar de 3 a 10 dias en el extranjero

Los pedidos serán servidos a través de la Empresa de Transportes SEUR y se entregaran en la dirección indicada por el cliente por lo que se recomienda indicar una dirección de entrega donde haya alguien a la hora de entrega.

Los envíos peninsulares cuestan 7€ IVA incluido


Las incidencias debidas a roturas o errores por parte de raulmariosurfcasting.com se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente este deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto.

Se garantiza la devolución del importe en vales descuento si no queda satisfecho con su compra, siempre que los productos no hayan sido abierto ni manipulados, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, la forma de hacerlo será enviando un correo electrónico a la siguiente dirección raulmariosurfcasting@gmail.com ,  una vez recibido el mail mandaremos a la empresa de transporte para que recoja el pedido en su casa, a la hora de la recogida le será abonado al transportista el dinero del porte ya que como hemos dicho anteriormente los portes de devolución correrán por cuentan del cliente.

en caso de pasar un producto por garantia o cualquier otro motivo que no sea por rotura del transporte los portes seran a cargo del comprador


A la recepción del pedido y tras comprobar que todos los productos están en perfectas condiciones procederemos a hacer el abono en vale de compra por el mismo importe al pagado por el cliente en caso de rechazar el producto por cualquier motivo pero los gastos de envios no seran abonados en ningun caso .