TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.raulmariosurfcasting.com (en adelante "el Sitio Web"), de la que Raul Mario Perez Luna (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF 44039664T y domicilio en avd de los descubrimientos nº 27 , CP 11130 Chiclana , Cádiz es titular.

A través de su sitio www.raulmariosurfcasting.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el "Territorio"). . Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Península y Baleares debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a raulmariosurfcasting@gmail.com, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: raulmariosurfcasting@gmail.com

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Raul Mario Perez Luna. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías relativas a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.raulmariosurfcasting.com a modo orientativo.

No nos hacemos responsales si algun texto tiene algun error , verifique bien el producto que compras a traves de las fotografias o vídeos 

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.raulmariosurfcasting.com en la sección "Mi cuenta", "Historial de Pedidos".

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia , paypal  o ingreso en cuenta en oficina de BBVA Bizum o aplázame .  La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de Paypal con sus protocolos de seguridad.

El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el telefono 616297220-640260504

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre las 3 y los 7 días, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA EMPRESA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "11. Devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Para España (península) y Portugal el coste del envío será a partir de 4 euros a X  y portugal a partir de 8.95  IVA incluido por cada pedido. Para pedidos de coste superior a 1000 € los gastos de envío serán gratuitos en la península.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 3 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos , siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de  7días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

los gastos de envios de las devoluciones sera a cargo del comprador tanto en retirar y de enviar en el caso de nuevo  

no se hacen devolución de material usado ni sin sus etiquetas el simple echo de usas solo una vez el material no abra devolución. 
Solo tiene 24 horas para revisar su material que esté en perfecto estado de lo contrario perderá el seguro del transporte y tendrá que pagar los portes de su devolución de ida o vuelta si es el caso 

LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso y este en las 24 horas de su comprobación, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado por el Mismo

metodo de pago que uso el cliente . Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a raulmariosurfcasting@gmail.com o mediante el formulario de atención al cliente.

LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.

Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

II. Reembolsos al CLIENTE

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto sin ver pasado las 24 horas de tu seguro LA EMPRESA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

LA EMPRESA gestionará la orden de devolución en la misma forma y

 bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 7 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 14días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito . Si es Bizun , Paypal o trasferencia en 24 horas máximo se le devolverá su dinero . 

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 7 días posteriores a la notificación de desistimiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:

Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA EMPRESA informa que no garantiza:

Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.

Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA EMPRESA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web. 
un mal uso de la web o de pedidos devueltos con lleva no poder comprar más en nuestra web  

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.

De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.

De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.

De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a LA EMPRESA mediante vía contractual.

Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.

Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.

De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Apreciado cliente:

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que hemos actualizado nuestra Política de privacidad y que sus datos han sido incorporados en un fichero bajo la responsabilidad de RAULMARIOSURFCASTING con la finalidad de poder atender los compromisos generados por la relación que mantenemos con usted.

Puede consultar nuestra Política de privacidad en la web www,raulmariosurfcasting.com

En cumplimiento con la normativa vigente, RAUL MARIO informa que los datos serán conservados durante EL PLAZO LEGALMENTE ESTABLECIDO.

RAUL MARIO  informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que RAUL MARIO se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en el Reglamento General de Protección de Datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la dirección postal Les Pruelles 18-20 P.I.Mas Alba, 08870 Sitges(Barcelona-España)

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de RAUL MARIO, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo raulmariosurfcasting@gmail.com o al teléfono 856929766.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

En cumplimiento de la ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y de la ley Orgánica de Protección de Datos, te informamos que si no deseas seguir recibiendo nuestras newsletters puedes cursar tu baja enviando un email con el asunto "baja newsletter" a raulmariosurfcasting@gmail.com

El usuario acepta que todos sus datos de caracter personal sean integramente cedidos a aplazame desde el mpmento en que el usuario  haya iniciado la contratacion del servicio de pago aplazado ofrecido por esta ultima en el momento de elegir la forma de pago . esta aceptacion se extiende a tereceras entidades que uvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato 

RAULMARIOSURFCASTING

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Cádiz, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Política de envíos

Los pedidos se servirán en un plazo de 24-72 horas hábiles desde la recepción del pago del pedido. En caso de no poder cumplir con este plazo por falta de alguna de las referencias solicitadas o alguna otra causa nos pondremos en contacto vía mail o telefónica para informar a nuestro cliente de los nuevos plazos de entrega.
Estos plazos hacen referencia a la España peninsular. Para el resto:

Los envíos a :

  • Baleares
  • Ceuta
  • Melilla
  • canarias 

 

Tienen unos plazos de entrega de entre 1 y 7 días.


Para los envíos al extranjero contactar con nosotros en raulmariosurfcasting@gmail.com para conocer los plazos de entrega y el coste del envío.

Pueden tardar de 3 a 10 dias en el extranjero

Los pedidos serán servidos a través de la Empresa de Transportes NACEX y se entregaran en la dirección indicada por el cliente por lo que se recomienda indicar una dirección de entrega donde haya alguien a la hora de entrega.

Los envíos peninsulares a partir de 4 euros dependiendo peso y tamaño del paquete IVA incluido


Las incidencias debidas a roturas por parte de raulmariosurfcasting.com o nacex  se repondrán sin coste alguno. En caso de tratarse de un error del cliente o del fabricante este deberá abonar los gastos de transporte correspondientes al retorno del producto.

Se garantiza la devolución del importe en la misma forma que se pago si no queda satisfecho con su compra y no supera los 7 dias desde su entrega al cliente siempre que los productos no hayan sido abierto ni manipulados, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, la forma de hacerlo será enviando un correo electrónico a la siguiente dirección raulmariosurfcasting@gmail.com , los portes de devolución correrán por cuentan del cliente o lo puedes mandar por una empresa de transporte que sea mas economica a la nuestra 

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 7 días posteriores a la notificación de desistimiento.

RECLAMACIONES DE TRANSPORTE

– Todos nuestros envíos viajan con seguro de transporte. Por este motivo, al recibir la mercancía, el cliente dispone de 24 horas para revisarlo y reclamar posibles daños derivados del transporte.

– Cuando la agencia de transporte entregue el paquete, el cliente deberá indicar en el albarán de entrega “A FALTA DE REVISIÓN”. A partir de ese momento, dispone de 24 horas para revisarlo y comprobar si ha sufrido algún daño durante su transporte. Si encontrara algún deterioro, debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros, para que hagamos la oportuna reclamación a la agencia de transporte.

Una vez recibido el producto tienes 24 horas para comprobar el estado de sus productos una vez pasado esas 24 horas la empresa no se hara cargo ni de futuras roturas ni de los portes de retirar dicho material

GARANTIA 

en caso de pasar un producto por garantia o cualquier otro motivo que no sea por rotura del transporte los portes seran a cargo del comprador tanto de ida como de vuelta , tendrán que enviar el producto a nuestra tienda y tardara un plazo no menos de 30 dias en que nuestra empresa lo mande al fabricante y que ellos comprueben que es o no es un defecto de fabrica una vez tengamos un veredicto de su pedido nos pondremos en contacto con usted y enviar de nuevo dicho artículo reparado siempre y cuando el fabricante de por echo que es un defecto de fábrica . Dicho fábricante en caso de no pasar garatia se lo comunican por escrito . Agosto no habrá servido tecnico de garantía ni de reparaciones ya que estarán cerrados por vacaciones 

Una vez recibido el producto tienes 24 horas para comprobar el estado de sus productos una vez pasado esas 24 horas la empresa no se ara cargo ni de futuras roturas ni de los portes de retirar dicho material.  las anillas de la caña no entra en garantia ya que es porcelana y es altamente delicada 

Garantía no cubre tornillos pasados de rosca o manivelas pasadas de rocas Garantía no cubre chicharras de bobinas ni tapones de frenos pasado de roscas  . Garantía no cubre cualquier síntoma de un carrete mojado por agua salada o dulce . Garantia no cubre nada que ver con la estética del carrete ni roces , daños , arañon , falta de pintura o cualquier síntoma de uso . Garantia no cubre Arañas rotas dado que si se sale de la guia por un pequeño golpe o en un cambio de bobina se partirá sólo será remplazada si al comprar el carrete ya está rota o en el trasporte. Garantía no cubre doblar una caña con las manos y partir . Garantía no cubre un mal mantenimiento del material ni rodamientos daños ni que causen chirridos. Garantía no cubre ningún material por desgaste de su uso . Garantía no cubre cualquier material que contenga pequeños golpes o roturas de piezas  . el material lo que pases por garantía tiene que tener un perfecto mantenimiento y ningún síntoma de golpes o mal uso . Garantía no cubre híbridos macizos rotos ya que en acción de pesca son completamente imposible de partir solo se parten con una doblez de más de 45 grados ya sea por quedar el hilo enredado en el puntero y doblar mal el híbrido al montar la caña con el carrete muy apretado y jalar . El 95% de las cañas usan híbridos macizos  ya sean de carbono o fibra de vidrio .el perito te denegara por escrito su mal uso . 
Siempre presentar factura en caso de pedidos por la web que la puedes descargar en tu cuenta o tiquet de compra en caso de tienda física no hacerlo es perder la garantía ya que el fabricante quiere saber que está en plazo de garantía

enviar el producto y factura a tienda de pesca Raül Mario Surfcasting 

avd de los descubrimientos n 27 Pol Urbisur 

cp 11130 chiclana - Cádiz tlf 640260504 

enviar siempre bien embalado cañas en tubo de cartón o pvc que entren los tramos enteros aunque estén rotos ya que ese mismo tubo será usado en su caso si le dan otro tramo nuevo y debe de caber y de otros materiales en cajas de cartón asegurando que nos llegará en buenas condiciones dado que si pasa garantía esos mismos embalajes se le volverá a enviar dicho material . 


En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. 

En el caso de compra venta de segunda mano entre particulares, no aplica la legislación de consumo (el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre), sino el Código civil. Como consecuencia de esta diferente legislación aplicable y a los efectos de la garantía, el comprador sólo podrá reclamar al vendedor particular

Producto agregado a la lista de compra
Product added to compare.

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